AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Verträge zwischen

KOKON Art & Design Studio

Bianca Wiedner

Brachsenweg 38
(im Folgenden „Anbieterin“ oder „ich“)

und den Kund:innen (im Folgenden „Kunde“ oder „Kundin“) über den Verkauf von handbemalten Urnen, Gedenklichtern und ähnlichen Produkten.

Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, ich stimme ausdrücklich schriftlich zu.

 

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Produktdarstellungen auf meiner Website stellen kein bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung oder Anfrage dar.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn ich die Bestellung schriftlich (z. B. per E-Mail) bestätige oder die Ware versende.

Bei personalisierten oder individuell gestalteten Produkten erfolgt die Fertigung erst nach genauer Abstimmung und Bestätigung durch den/die Kund:in.

 

3. Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlich gültigen Umsatzsteuer (USt), jedoch ohne Versandkosten.

Versandkosten werden vor Vertragsabschluss gesondert ausgewiesen.
Preisänderungen oder Irrtümer bleiben vorbehalten.

 

4. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich per Vorauskasse (Banküberweisung) oder nach individueller Vereinbarung.
Die Bankverbindung wird in der Auftragsbestätigung bekanntgegeben.

Der Rechnungsbetrag ist – sofern nicht anders vereinbart – binnen 7 Tagen ab Auftragsbestätigung zu bezahlen.
Die Ware wird nach Zahlungseingang angefertigt bzw. versendet.

 

5. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt innerhalb Österreichs und auf Anfrage auch in andere EU-Länder.
Die Lieferzeit beträgt – je nach Produkt und Auftragslage – in der Regel 2 bis 4 Wochen, insbesondere bei handbemalten Einzelstücken.

Ich informiere dich über eventuelle Lieferverzögerungen umgehend.
Alternativ kann die Ware nach Vereinbarung persönlich abgeholt werden.

 

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.

7. Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht für Verbraucher:innen

a) Allgemeines Rücktrittsrecht

Verbraucher:innen haben gemäß § 11 FAGG das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem die Kundin/der Kunde oder eine von ihr/ihm benannte Person die Ware erhält.

Zur Ausübung des Rücktrittsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
📧 info@kokondesign.studio

b) Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei:

• individuell angefertigten oder personalisierten Produkten (z. B. Urnen mit Namen, Symbolen oder speziellen Farbgestaltungen),

• Waren, die nach Kundenspezifikation bemalt oder gefertigt wurden,

• Produkten, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach Lieferung geöffnet wurden.

 

8. Folgen des Rücktritts

Im Falle eines wirksamen Rücktritts erstatte ich alle Zahlungen (einschließlich Standard-Versandkosten) binnen 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung.
Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Ware zurückerhalten habe oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde.

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten der Kundin/des Kunden.

 

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach §§ 922 ff ABGB.

Da es sich um handgefertigte und handbemalte Einzelstücke handelt, sind geringfügige Abweichungen in Farbe, Form oder Struktur produktionsbedingt und stellen keinen Mangel dar.

 

10. Haftung

Ich hafte nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.
Für leichte Fahrlässigkeit, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.
Unberührt bleibt die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

 

11. Urheberrecht

Alle von mir geschaffenen Designs, Fotos und Texte sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Verwendung, Reproduktion oder Weitergabe ohne meine ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

 

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.

 

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – [dein Unternehmenssitz, z. B. Graz].

Für Verbraucher:innen gilt der gesetzliche Gerichtsstand am Wohnsitz des/der Verbraucher:in.

 

14. Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ich bin nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen, erkläre mich aber grundsätzlich bereit, an einer außergerichtlichen Einigung mitzuwirken.

​

KOKON Art & Designstudio / Bianca Wiedner

Stand: November 2025